Contoh Makalah Pentingnya Ketrampilan Berkomunikasi
Sunday, March 24, 2019
Edit
sipakde.com - Komunikasi adalah salah satu hal penting dalam suatu hubungan. Baik itu hubungan kerja, keluarga, asmara, dan lainnya. Komunikasi sendiri dapat diartikan bagaimana orang saling berbagi pandangan dan pikiran dengan orang
lain. Komunikasi sendiri memiliki manfaat dalam segala
bidang. Tak hanya itu, kemampuan berkomunikasi yang baik juga dapat mengubah
hidup seseorang.Berikut adalah contoh makalah tentang pentingnya ketrampilan berkomunikasi
BAB I
PENDAHULUAN
A.
Keterampilan
Berkomunikasi
Keterampilan
berkomunikasi (Communication Skills) adalah suatu keahlian, kemampuan
atau kepandaian seseorang dalam berkomunikasi dengan orang lain. Berkomunikasi
adalah satu kegiatan yang selalu kita lakukan setiap harinya, maka dari itu
keterampilan berkomunikasi ini sangat diperlukan dalam berkomunikasi agar
komunikasi yang kita lakukan dapat berjalan dengan lancar dan tidak terjadi
salah penafsiran antar komunikator dan komunikan.
Keterampilan berkomunikasi ini merupakan keterampilan utama yang
sudah seharusnya dimiliki oleh individual yang ingin menjalin hubungan antarindividu, masyarakat, kelompok,
maupun organisasi dimanapun mereka berada.
Keterampilan
berkomunikasi dibutuhkan dalam banyak bidang pekerjaan, terutama untuk
pekerjaan seperti wartawan, penyiar, MC, trainer dan sebagainya karena mereka harus pandai-pandai
dalam berbicara.
Keterampilan
berkomunikasi juga dibutuhkan dalam pengembangan usaha, untuk menjalin relasi, merketing, promosi, dan lain-lain, juga dalam pengembangan dan
pemberdayaan diri untuk personal branding/self empowering.
1.
Ruang Lingkup Keterampilan Berkomunikasi
a.
Keterampilan Komunikasi Lisan
Keterampilan
komunikasi lisan (oral communication skills) adalah kemampuan berbicara
seseorang untuk mampu menyampaikan dan menjelaskan ide gagasan secara jelas
kepada bermacam-macam orang sebagai audiens agar dapat dimengerti dengan mudah
oleh mereka. Kemampuan ini meliputi keahlian seseorang dalam menyesuaikan cara
berbicara dirinya kepada komunikan yang berbeda darinya, dengan menggunakan
pendekatan dan gaya bicara yang tepat serta dapat memahami pentingnya isyarat
nonverbal dalam komunikasi lisan. Dalam keterampilan berkomunikasi lisan ini,
dibutuhkan keterampilan latar belakang presentasi yang diberikan, pemahaman
tentang audiens, mendengarkan secara kritis dan bahasa tubuh (body language).
b.
Keterampilan Komunikasi Tulisan
Keterampilan
komunikasi tulisan (written communication skills) adalah kemampuan
seseorang dalam menulis secara efektif dalam segala konteks untuk ditujukan
kepada beragam pembaca dan tujuan. Kemampuan ini meliputi kemampuan dalam
menulis dengan perbedaan gaya dan pendekatan untuk setiap pembaca dan media
yang berbeda. Keterampilan komunikasi tulisan ini meliputi keterampilan
komunikasi elektronik seperti menulis pesan (SMS) di handphone, menulis
dan mengirimkan pesan e-mail, berdiskusi di forum diskusi online, chat
menggunakan aplikasi ataupun pesan kilat/instan. Keterampilan komunikasi
tulisan memerlukan background skills seperti penulisan akademis,
keahlian revisi dan penyuntingan (editing), membaca kritis dan
presentasi data.
c.
Keterampilan Komunikasi Non-Verbal
Keterampilan komunikasi non-verbal (non-verbal
communication skills) adalah kemampuan dalam memperkuat ekspresi ide dan
konsep melalui gerakan bahasa tubuh (body language), gerak isyarat /
kial (gesture), ekspresi wajah dan nada bicara/suara (tone of voie).
Komunikasi non-verbal juga meliputi penggunaan gambar, ikon (icon), dan
simbol. Dalam keterampilan komunikasi non-verbal membutuhkan pemahaman tentang
audiens, presentasi personal dan bahasa tubuh.
2.
Letak Keterampilan Berkomunikasi
a.
Kekuatan kata
Jangan
menggunakan kata-kata yang sulit diucapkan dan dihafalkan. Lebih baik
menggantinya dengan kata-kata yang lebih mudah dicerna. Tetapi agar kata-kata
yang disampaikan terkesan kuat, gunakan istilah tertentu untuk memperjelas
maksudnya. Untuk itu kuasai unsur-unsur bahasa, seperti sinonim, antonim,
anonim, ungkapan (idiom), dan kata penghubung.
b.
Ragam bahasa
Pahami
dan kuasai ragam bahasa, baik yang resmi maupun tidak, baik bahasa lisan maupun
tulisan serta pelajarilah ragam bahasa dalam suatu kalangan kemudian gunakan
bahasa tersebut di kalangan itu.
c.
Kekuatan suara
Apa
jadinya jika kita berkomunikasi tanpa suara yang jelas? Maka perhatikan
kualitas suara dalam komunikasi verbal. Gunakan intonasi dan nada suara, tempo,
jeda, dinamika, dan ekspresi suara dengan baik dan benar. Ketika berkomunikasi,
usahakan suara nafas tidak terdengar.
d.
Hindari aksen daerah
Hindari
komunikasi yang menunjukkan aksen atau logat daerah yang terlalu kental. Memang
jika kita berasal dari daerah tertentu cukup sulit untuk menghilangkan
aksennya. Tapi usahakan agar tidak terlalu dominan, kecuali dalam melawak.
e.
Menjadi pendengar aktif
Komunikasi yang efektif dapat terwujud karena
adanya keseimbangan antara pembicara dan pendengar. Kita bukan hanya bisa
berbicara tetapi juga harus bisa menjadi pendengar yang baik.
BAB II
PEMBAHASAN
A.
Pentingnya
Berkomunikasi dengan Baik
Komunikasi merujuk pada bagaimana orang saling berbagi
pandangan dan pikiran dengan orang
lain. Cara efektif berkomunikasi, misalnya membaca, menulis, berbicara, dan
lain sebagainya. Komunikasi sendiri memiliki manfaat dalam segala bidang. Tak
hanya itu, kemampuan berkomunikasi yang baik juga dapat mengubah hidup
seseorang. Berikut ini 3 alasan pentingnya
berkomunikasi dengan baik.
1. Pesan sampai dengan tepat
Komunikasi yang baik menjamin adanya pertukaran pikiran dan
pandangan yang benar sehingga tidak terjadi kebingungan. Jika sebuah hal tidak
dikomunikasikan dengan baik, maka orang akan sulit mengerti. Jika dibiarkan,
masalah pun akan timbul sebagai dampaknya.
Pada tahap awal kehidupan, seorang anak akan diajarkan dan
belajar banyak hal dari orang lain. Berkomunikasi dengan mereka lewat perkataan
dan tindakan yang baik, dapat memberikan kesan yang dalam pada mereka. Selain
itu, mereka juga dapat tumbuh menjadi pribadi yang lebih baik.
2. Komunikasi dibutuhkan dalam berbagai pekerjaan
Setiap pekerjaan membutuhkan komunikasi. Bukan hanya
berfungsi menjalin dan menghubungkan satu orang dengan yang lainnya, komunikasi
juga berperan penting dalam sebuah perencanaan, koordinasi, dan informasi.
Komunikasi yang efektif juga dapat menginspirasi banyak orang
untuk memperjuangkan sesuatu. Karenanya, komunikasi adalah sesuatu yang
bertanggung jawab untuk mengubah hidup banyak orang, dengan catatan: harus
dilakukan secara efektif.
3. Memperkuat hubungan
Kemampuan berkomunikasi yang baik sangat penting untuk
menjalin dan memperkuat hubungan. Tanpa komunikasi dan interaksi, segala
hubungan manusia menjadi tidak bermakna.
Bahkan dalam dunia pekerjaan, ketiadaan kemampuan komunikasi
yang baik dengan teman ataupun atasan juga dapat menghambat kesuksesan
seseorang. Sekalipun, orang tersebut sangat baik dalam bekerja. Selain itu,
komunikasi dan interaksi yang baik juga dapat menjadikan seseorang lebih unggul
daripada orang lain saat wawancara kerja.
B.
Tokoh
Inspirasi
1.
Larry Page
Siapa yang tak kenal dengan Google, sebuah mesin pencari yang
begitu hebat dan canggih dimana hampir setiap manusia di dunia ini mengaksesnya
setiap hari, bahkan setiap waktu melalui gadget yang
mereka miliki seperti komputer, laptop bahkan smartphone.
Mesin pencari bernama Google ini merupakan sebuah produk luar biasa dari Google
Inc yang merupakan sebuah perusahaan internet dan teknologi raksasa di dunia.
Sudah tidak asing lagi ketika kita mencari informasi yang
tidak kita ketahui, pasti kita akan menggunakan gadget
kita dan mencari informasi itu melalui mesin pencari bernama Google.
Bahkan sudah menjadi suatu kelakar ringan di antara masyarakat untuk menyebut
Google ditambahi dengan kata ‘mbah’ sehingga kita menyebutnya sebagai ‘mbah
Google’ yang dipercaya seperti ‘dukun teknologi’ yang dapat mengetahui segala
sesuatu dan memberikan berbagai informasi yang bertebaran di dunia ini.
Lawrence
Edward Page yang biasa dikenal dan disebut sebagai Larry Page. Dia adalah salah
satu pendiri Google yang saat ini menjabat sebagai Presiden produk-produk
Google Inc. Lawrence Edward Page dilahirkan di Lansing, Michigan pada tahun
1973 dari seorang ayah bernama Carl Vincent Page yang merupakan seorang
profesor ilmu komputer di Universitas Michigan dan ibunya bernama Gloria Page,
yang juga seorang pendidik atau guru di bidang pemrograman komputer di
Universitas Michigan.
Setelah lulus
dari East Lansing High School, Larry Page belajar dan mendapatkan gelar Bachelor of Science
di bidang rekayasa komputer dari University of Michigan dan melanjutkan studi
Program Master di Universitas Stanford. Setelah ia menyelesaikan Program Ph.D.
ilmu komputer Universitas Stanford, Larry Page menjadi seorang profesor Ph.D.
di bidang Komputer Sains di Michigan State University hingga saat ini.
Hal-hal yang
bisa dipelajari dari seorang Larry Page, diantaranya:
a.
Pendidikan adalah sesuatu hal yang penting,
Larry Page menunjukkan hal itu meskipun sudah sukses dia tetap mengejar
pendidikannya.
b.
Jangan mudah puas diri, Larry Page
menunjukkannya dengan terus melakukan penelitian dan pengembangan baik untuk search
engine google sendiri dan juga untuk perusahaan.
2.
Jeff Bezos
Pemuda bernama asli Jeffrey Preston atau dikenal dengan Jeff
Bezos lahir pada 12 Januari 1964. Jeff Bezos adalah seorang entrepreneur dan investor dari Amerika. Jeff Bezos
dikenal sebagai entrepreneur dibidang teknologi,
khususnya toko online atau e-commerce.
Beberapa langkah besar yang dilakukan Jeff Bezos adalah beliau mendirikan
Amazon.com, berinvestasi di Blue Origin, serta membeli media The Washington
Post.
Setelah lulus
dari Universitas Princeton pada tahun 1986, Jeff Bezos mengawali karir di Wall
Street sebagai ahli komputer. Setelah itu, Jeff pindah kerjaan ke perusahaan
bernama Fitel, yang bergerak dibidang jaringan internet. Jeff sempat pindah
kerja ke Bankers Trust dan perusahaan D.E. Shaw &Co.
Kisah sukses
Jeff Bezos pendiri Amazon.com dimulai pada saat Jeff keluar dari kerja pada
tahun 1994. Jeff Bezos pindah dari New York ke Seattle untuk memulai membuat
rencana bisnis Amazon. Jeff memulai pekerjaan dari garasi di rumahnya. Jeff
yakin bahwa perkembangan pengguna internet yang pesat akan menjadi ladang untuk
usaha barunya.
Amazon.com
pada awal mulainya adalah toko buku online. Ide bisnis ini muncul setelah Jeff
Bezos berdiskusi dengan John Ingram of Ingram Book dan Keyur Patel. Selama dua
bulan pertama, Amazon menjual buku ke 50 negara bagian Amerika dan lebih dari
45 negara. Penjualan Amazon pada dua bulan pertama mencapai angka
$20,000/minggu.
Rencana
bisnis Amazon sangat tidak biasa. Perusahaan sekelas Amazon.com belum mencetak
keuntungan lebih dari 4 tahun. Amazon berhasil mencetak keuntungan pertama kali
pada tahun 2001, sebesar $5 juta, pada pendapatan $1 milliar.
Hal-hal yang
bisa dipelajari dari seorang Jeffrey Preston, diantaranya:
a.
Jangan Berhenti Berkeperimen. Salah satu hal
yang dipercayai oleh Jeff Bezos adalah jangan pernah berhenti bereksperimen.
Ambil keputusan bisnis berdasarakan data yang ada.
b.
Berani Menemukan Sesuatu yang Baru
(Invention). Jeff Bezos berani mengambil risiko untuk menemukan sesuatu yang
baru. Beliau banyak berinvestasi di perusahaan-perusahaan baru dengan misi yang
luar biasa besar.
c.
Berpikir Jangka Panjang. Terakhir dan paling
penting, berpikir jangka panjang. Beliau membuat bisnis Amazon.com tidak untuk
jangka 1 atau 2 tahun. Dan memang benar ternyata Amazon.com membuat perubahan
besar cara orang berbelanja online.
3.
Achmad Zaky
Achmad Zaky lahir pada 24 Agustus 1986 di kota Sragen, Indonesia.
Beliau adalah lulusan teknik informatika dari Institut Teknologi Bandung pada
tahun 2004. Saat ini Achmad Zaky berprofesi sebagai pimpinan
Bukalapak.com.
Achmad Zaky mulai mengenal dunia teknologi sejak usia
bangku sekolah dasar. Berawal pada tahun 1997, Achmad
Zaky mendapat sebuah komputer dan buku-buku pemrograman computer dari salah
seorang pamannya. Tak disangka Achmad Zaky memiliki minta atau passion dengan
komputer dan pemrograman komputer.
Setelah lulus
dari ITB, Achmad Zaky mendirikan perusahaan jasa konsultasi teknologi bernama
Suitmedia. Zaky membuat sebuah website yang menjadi proyek internal perusahaan.
Proyek tersebutlah yang menjadi asal kesuksesan Achmad Zaky pendiri
bukalapak.com. Tepatnya bukalapak.com dimulai pada tahun 2010.
Bukalapak.com
memiliki visi untuk mengubah hidup banyak orang dengan memajukan UMKM lewat
internet. Fase pengembangan Bukalapak.com dapat diselesaikan dalam waktu dua
bulan. Setelah selesai tahap pengembangan, Achmad Zaky mengajak para pedagang
di mall untuk bergabung di Bukalapak.com.
Sayangnya
respon yang diberikan para pedagang di mall sangat rendah. Respon positif
justru datang dari pedagang kecil. Sejak itu, Achmad Zaky dan tim Bukalapak.com
fokus mengajak para pelaku UMKM. Di tahun 2011, Bukalapak.com telah memiliki
10.000 pedagang yang bergabung dan jumlah tersebut terus bertambah.
Bukalapak.com
pada awalnya lahir dari kantong pribadi para pendirinya. Seiring dengan
pertumbuhan yang sangat pesat, pendanaan berasal dari beberapa investor.
Beberapa
investor yang tertarik mendanai bukalapak.com adalah 500 Startups, Batavia
Incubator, IMJ Investment, dan juga Elang Mahkota Teknologi Tbk (EMTEK Group).
Hal-hal yang
bisa diperlajari dari Ahcmad Zaky, diantaranya:
1.
Jangan minder dan ragu, putra-putri Indonesia
juga mampu membuat bisnis startup digital yang sukses.
2.
Buat bisnis yang membantu menyelesaikan
permasalahan orang banyak. Tahukah Anda apa permasalahan kebanyakan bisnis
UMKM? Mereka memiliki produk atau layanan yang bagus, tetapi kurang dalam
pemasaran. Yang dibutuhkan adalah bantuan untuk memasarkan produknya.
3.
Pelajaran berikutnya dari Achmad Zaky adalah
berani memulai.
4.
Bekerja sesuai dengan minat atau passion.
Jadi kerjakan apa yang Anda senangi (do what you love) dan
senangilah apa yang Anda kerjakan (love what you do).
BAB III
PENUTUP
1.
Kesimpulan
Komunikasi merujuk pada bagaimana orang saling berbagi
pandangan dan pikiran dengan orang lain. Komunikasi sendiri memiliki
manfaat dalam segala bidang. Tak hanya itu, kemampuan berkomunikasi yang baik
juga dapat mengubah hidup seseorang.
DAFTAR
PUSTAKA
[1]
Wiryanto. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta:
Grassindo, 2004.
[2]
Nicholas Carlson. 25 April 2014. The Story Of
How Larry Page Got Forced From The Top Of Google And Came Back A Decade Later. Businessinside.co.id
[3]
Cooke. C.W. 2014. Sergey Brin and Larry Page: The Creators of Google. Gramedia.
[4]
http://www.komunikasipraktis.com/2014/10/keterampilan-komunikasi-pengertian.html
diakses pada 6 Desember pukul 10:44 WIB
Itu adalah contoh makalah tentang pentingnya ketrampilan berkomunikasi. Semoga dengan adanya informasi ini bisa membantu teman-teman dalam berkomunikasi dengan baik.